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魯南制藥坐落于齊魯大地，根植于沂蒙“紅色沃土”，一代代魯南制藥人開(kāi)拓進(jìn)取，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨洗禮，現(xiàn)已發(fā)展成為集中藥、化學(xué)藥、生物制品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的綜合制藥集團(tuán)。魯南制藥作為國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)、國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，始終堅(jiān)持“造福社會(huì)，創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在“創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、服務(wù)、品牌、治未病”等方面積極實(shí)踐，努力以差異化贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。9月22日，魯南制藥集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理張貴民走進(jìn)了《中國(guó)名牌》高端訪談演播室。
《中國(guó)名牌》全媒體：魯南制藥經(jīng)過(guò)了半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，目前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀如何？
張貴民：魯南制藥近10年的營(yíng)銷(xiāo)收入完成了從十億元到百億元的跨越。企業(yè)提出了“邁向百年企業(yè)，打造百年品牌”的計(jì)劃，在經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì)的積淀后，魯南制藥奔著“百年品牌”的目標(biāo)去努力。
《中國(guó)名牌》全媒體：當(dāng)前生物科技前沿技術(shù)不斷取得重大突破，請(qǐng)您為我們分享下魯南制藥堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，在制藥上的“仿創(chuàng)結(jié)合”“變與不變”。
張貴民：魯南制藥以仿制藥為主，但在創(chuàng)新賽道上我們也慢慢地完成了“仿制”和“仿創(chuàng)”的結(jié)合?，F(xiàn)在我們正在研發(fā)的一類(lèi)創(chuàng)新藥有二十余種，企業(yè)在藥品的立項(xiàng)、研發(fā)上有著不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)然，魯南制藥還是以制造老百姓的基礎(chǔ)用藥和常用藥為主，雖然它們價(jià)格比較便宜，但卻是老百姓需求量最大的藥。在此基礎(chǔ)上，我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，全力以赴提升品牌品質(zhì)，只為滿足老百姓最基礎(chǔ)的用藥需求。
《中國(guó)名牌》全媒體：滿足老百姓的基礎(chǔ)需求是一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，魯南制藥實(shí)現(xiàn)了哪些突破？
張貴民：除了心腦血管和腫瘤類(lèi)藥物，魯南制藥目前還布局了老年癡呆類(lèi)疾病藥物，多款產(chǎn)品目前都已在臨床試驗(yàn)階段。這些藥物都是我們?cè)瓌?chuàng)研發(fā)打造的創(chuàng)新藥。
《中國(guó)名牌》全媒體：魯南制藥多次榮獲山東省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)，您個(gè)人在今年更是榮獲山東省科學(xué)技術(shù)最高獎(jiǎng)，請(qǐng)您談?wù)勽斈现扑幬磥?lái)在科技創(chuàng)新方面做哪些努力？
張貴民：人才是創(chuàng)新的第一動(dòng)力。魯南制藥地處革命老區(qū)，為了更好地吸引全國(guó)各地的人才，我們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)方面花費(fèi)了很多精力。我希望把資源和企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)人才加資源“兩位一體”去促進(jìn)魯南制藥的研發(fā)和創(chuàng)新，從而推動(dòng)企業(yè)達(dá)到新的高度。
《中國(guó)名牌》全媒體：確實(shí)，您抓到了一個(gè)核心問(wèn)題，那就是無(wú)論創(chuàng)新，還是做任何工作，抓住人才就抓住了發(fā)展機(jī)遇，抓住了核心驅(qū)動(dòng)力。此外，我們看到魯南制藥提出了創(chuàng)新服務(wù)，很少有醫(yī)藥制造企業(yè)如此注重服務(wù)升級(jí)，對(duì)此您是如何考量的？
張貴民：用戶在哪里，我們就必須服務(wù)到哪里。我們常說(shuō)的一句話是：“有人的地方，就有魯南制藥的產(chǎn)品和服務(wù)。”其實(shí)這句話跟我們整個(gè)品牌的維度有關(guān)，“魯南制藥 健康世界”，就是希望在全球各地，無(wú)論哪里，只要有人存在，就有魯南制藥的產(chǎn)品，并提供魯南制藥優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為用戶解決問(wèn)題，讓用戶滿意。
《中國(guó)名牌》全媒體：我們看到有些醫(yī)療制造企業(yè)在全國(guó)開(kāi)設(shè)品牌店，目前魯南制藥是否有相應(yīng)布局？就像剛才您講到的“哪里有人，魯南制藥就在哪里”。
張貴民：目前，魯南制藥已經(jīng)成立了“24小時(shí)全時(shí)空客服”，用戶隨時(shí)隨地可以通過(guò)新媒體方式找到我們，或者撥打24小時(shí)藥事服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢(xún)。此外，線下面對(duì)面的服務(wù)我們一直在做，只要患者有所急、所需、所難，我們都千方百計(jì)滿足他們。
有時(shí)候我們也會(huì)接到各種各樣的投訴。我們認(rèn)為投訴是用戶反映自身困難和疑惑的一種方式，而且通常情況比較急迫。面對(duì)這一現(xiàn)象，我們會(huì)要求客服人員站在用戶的角度，想盡辦法幫他們解決問(wèn)題，這也是我們品牌服務(wù)的重要內(nèi)容。通過(guò)服務(wù)，這兩年有很多用戶變成了魯南制藥的粉絲，這一轉(zhuǎn)化非常重要，因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了我們給用戶解決問(wèn)題的服務(wù)宗旨和能力，也是品牌高端化的重要彰顯。
《中國(guó)名牌》全媒體：醫(yī)藥制藥業(yè)作為保障民生的重要組成部分，也是提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的一部分。魯南制藥目前在品牌塑造上，尤其是高端品牌塑造上有哪些布局？
張貴民：高端品牌貴在創(chuàng)新，這也是它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，能夠從市場(chǎng)上獲得比較好的利潤(rùn)。但是基礎(chǔ)的藥品也必須堅(jiān)持做，因?yàn)樵谥袊?guó)當(dāng)前的國(guó)情下，首先需要滿足老百姓的基本需求。作為制藥企業(yè)，我們要堅(jiān)持滿足老百姓的基礎(chǔ)用藥需求。我不能違背自身為人民服務(wù)、為人民健康服務(wù)的社會(huì)情懷。
此外，我們也希望通過(guò)努力把基礎(chǔ)用藥的成本降到最低，提高勞動(dòng)效率，深化智能制造的程度，包括工藝的優(yōu)化、企業(yè)整體管理水平的提高，從而讓老百姓負(fù)擔(dān)得起藥品價(jià)格。
《中國(guó)名牌》全媒體：近年來(lái)，魯南制藥積極投身社會(huì)責(zé)任和公益慈善工作。據(jù)了解，企業(yè)目前累計(jì)捐出的物資價(jià)值已超數(shù)億元。
張貴民：近5年，魯南制藥累計(jì)捐贈(zèng)抗疫資金物資6.5億元。特別是新冠肺炎疫情之后，我們持續(xù)向疫情暴發(fā)地區(qū)捐贈(zèng)啟達(dá)力?荊防顆粒等產(chǎn)品。其中，我們向上海疫情區(qū)捐了價(jià)值5600萬(wàn)元的啟達(dá)力荊防顆粒，向香港疫情區(qū)捐了3000萬(wàn)元。對(duì)于其他疫情區(qū)，我們也根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況捐贈(zèng)，不遺余力地滿足一線醫(yī)務(wù)人員防疫抗疫的需要。
《中國(guó)名牌》全媒體：在重視人才方面，魯南制藥提出了“醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)型人才”，尤其是“創(chuàng)意創(chuàng)新型人才”的培養(yǎng)，這是出于怎樣的初衷？
張貴民：魯南制藥最高經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是“培養(yǎng)和造就人才”，讓員工在工作中體現(xiàn)出價(jià)值，每個(gè)人都可以實(shí)現(xiàn)自身能力的提升和價(jià)值的提升，讓他們能得到多方位的認(rèn)可。對(duì)于尖端的高科技人才，我們希望能夠?yàn)樗麄兇罱ㄈ珖?guó)最好或者說(shuō)全球最好的資源平臺(tái)，挖掘他們的潛力。
《中國(guó)名牌》全媒體：企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人才，在過(guò)去幾年，魯南制藥非常重視“醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)型人才”“創(chuàng)意創(chuàng)新類(lèi)人才”的培養(yǎng)，同時(shí)也在積極推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研校企合作、參與青年創(chuàng)意和公益創(chuàng)新項(xiàng)目，請(qǐng)您代表魯南制藥對(duì)中國(guó)青年說(shuō)幾句寄語(yǔ)。
張貴民：魯南制藥位于山東臨沂，地處革命老區(qū)，不僅是“沂蒙精神”的“搖籃”，還是儒家文化的發(fā)源地，有著優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。歡迎有志之士能夠到山東，到臨沂，到魯南制藥來(lái)實(shí)地考察一番。
《中國(guó)名牌》全媒體：生長(zhǎng)在“沂蒙精神”這片“紅色的沃土”上，魯南制藥是如何弘揚(yáng)新時(shí)代精神的？
張貴民：針對(duì)“沂蒙精神”的宣傳，魯南制藥專(zhuān)門(mén)成立了沂蒙精神宣講團(tuán)，面向全國(guó)各地的學(xué)生、高校和單位去宣傳“沂蒙精神”。同時(shí)，我們還創(chuàng)新宣傳方式，通過(guò)視頻和藝術(shù)黨課的融合，場(chǎng)景再現(xiàn)，讓觀眾達(dá)到沉浸式體驗(yàn)。讓“沂蒙精神”走向全國(guó)各地，為當(dāng)下新時(shí)代的發(fā)展注入“紅色基因”、紅色文化，從而激勵(lì)我們走向更好的未來(lái)。
《中國(guó)名牌》全媒體：半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，魯南制藥一直堅(jiān)持企業(yè)家精神的傳承。一代人有一代人的使命和擔(dān)當(dāng)，在新時(shí)代背景下，您如何看待并傳承企業(yè)家精神？
張貴民：魯南制藥的前董事長(zhǎng)趙志全先生是中宣部認(rèn)定的“全國(guó)時(shí)代楷?！?。他用自己的一生踐行了為人民服務(wù)的理想，特別是為人民造好藥的理想。從2002年患病一直到2014年去世，他燃燒自己，成就企業(yè)、成就社會(huì)。他把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)收入從10億元發(fā)展到60億元，取得了非常了不起的成就。很多企業(yè)家在聽(tīng)完趙志全的故事后，都覺(jué)得這個(gè)時(shí)代需要更多的像趙志全這樣的企業(yè)家，因?yàn)樗敢獍旬吷木ΛI(xiàn)給造福社會(huì)的事業(yè)，全身心地投入到為人民的服務(wù)洪流中去。
《中國(guó)名牌》全媒體：聽(tīng)完您剛才的講述，相信看到節(jié)目的網(wǎng)友們也會(huì)對(duì)魯南制藥產(chǎn)生向往之情，期待能有機(jī)會(huì)去走一走看一看，實(shí)地考察一下，去感受老區(qū)精神的傳承，尤其是老區(qū)的新貌，還有企業(yè)最新的發(fā)展變化。節(jié)目最后，也請(qǐng)您為我們展望一下魯南制藥在未來(lái)發(fā)展中的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃。
張貴民：我們希望魯南制藥用10年至15年的時(shí)間從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際，通過(guò)實(shí)施品牌國(guó)際化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的為民情懷和國(guó)際化注冊(cè)，能盡快實(shí)現(xiàn)“服務(wù)世界人民健康”的目標(biāo)，立足國(guó)內(nèi)，走向全球。
《中國(guó)名牌》全媒體：感謝張貴民董事長(zhǎng)走進(jìn)《中國(guó)名牌》高端訪談的演播室，為我們分享了魯南制藥的為民情懷和全球視野。未來(lái)，讓我們和魯南制藥一起，為造福社會(huì)、創(chuàng)造美好生活而努力。
文章來(lái)源：新華社客戶端
