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文章來源:瑯琊視界客戶端
兩年,品牌價值從50.87億元上升到83.34億元!
5月9日,“2019中國品牌價值評價信息發(fā)布”活動在上海隆重舉行。魯南制藥集團股份有限公司以品牌強度926、品牌價值83.34億元入選中國品牌價值排行榜,列醫(yī)藥行業(yè)排行榜第11位,品牌價值較2017年提升32.47億。次日,魯南制藥再次入選2019年山東省民營企業(yè)品牌價值100強榜單,位列百強榜第18位。
品牌越擦越亮的背后,是魯南制藥持之以恒的品牌建設之路。從1990年在熱播劇《渴望》播放時段投放銀黃口服液廣告,到2019年與央廣兩大全國覆蓋廣播頻率攜手共同打造品牌傳播新格局;從聯(lián)合新浪微博、今日頭條、39健康網、家庭醫(yī)生在線等共同運營產品專區(qū),到支持全國大學生廣告藝術大賽走進全國高?!棒斈现扑?健康世界”的理念響徹大江南北。
在信息爆炸的時代,如何在鋪天蓋地的推廣中脫穎而出?2016年,魯南制藥集團黨委書記、董事長、總經理張貴民審時度勢成立新媒體部,為公司品牌形象提供創(chuàng)意設計服務,打造以產品和企業(yè)文化為中心的內容輸出平臺。經過三年的摸爬滾打,從最初的單槍匹馬到如今140余人的龐大隊伍,從最初維護、建立網站到如今有能力對外承接企業(yè)文化包裝,魯南制藥新媒體部已經擁有14個重點產品、14個微博藍V號、88個自媒體平臺等,打造出魯南制藥及重點產品的互聯(lián)網資產,成為魯南制藥品牌宣傳的堅韌利器。
魯南制藥新媒體事業(yè)部總監(jiān)郁杰的體會是:“互聯(lián)網+醫(yī)藥”勢在必行。2018年,魯南制藥媒體矩陣的原創(chuàng)文章和問答突破3.65萬篇,總閱讀量突破2.6億人次?!拔覀兊摹ヂ?lián)網+’,不僅僅是在互聯(lián)網上賣藥,更是在傳遞一種健康的理念?!庇艚芨嬖V記者,他的團隊有一條不能觸碰的底線——不抹黑競品、不夸大療效。
如今魯南制藥的“朋友圈”愈發(fā)壯大,品牌美譽度、品牌影響力逐日提升,與此同時產品市場占有率節(jié)節(jié)攀升。魯南制藥以企業(yè)信息化建設,用看得見的數(shù)據為公司高端化快速發(fā)展賦能。
如果你購買過魯南制藥的產品,你一定會發(fā)現(xiàn)在包裝盒及說明書上有個24小時客服電話。如果你有疑慮,無論多晚,魯南制藥客服中心的接線員都會熱情服務。“現(xiàn)在很多藥品的外包裝上都有聯(lián)系方式,但是真正有幾個能做到線路暢通?我們能,而且是24小時全年無休?!睆堎F民說,設立客服中心就是為了深耕市場,向服務要效益。
客服中心的成立,是魯南制藥在品牌提升的道路上邁出的嶄新一步??头行呢撠熑她R鳳云介紹說,客服中心非常重視對員工綜合素質的培養(yǎng),要求員工不僅要具備醫(yī)藥學相關專業(yè)背景,還要具有良好的服務意識、溝通能力。24小時全年無休的熱線,是患者與魯南制藥之間溝通的橋梁。
對于企業(yè)品牌而言,宣傳推廣的種種措施只是為了讓更多消費者知曉、了解,核心是經得起時間和消費者檢驗的產品質量品質。張貴民說:“金杯銀杯不如老百姓的口碑。老百姓用了魯南制藥的藥,能解決自身的疾患,能夠恢復健康,這是我們最大的訴求?!?br/>
自成立之初,魯南制藥就把科技創(chuàng)新放在引領企業(yè)發(fā)展的重要位置,視產品質量為生命。目前魯南制藥建立了嚴謹科學的工作流程和與FDA、ICH、EDQM等國際先進的質量監(jiān)管理念接軌的質量保證體系,整體質量管理水平位居同行業(yè)前列,榮獲第六屆山東省省長質量獎,多次榮獲國家科技進步獎。
產品質量過硬、服務細致入微、品牌深入人心,魯南制藥對標國際一線藥企,著力打造產品核心競爭力和企業(yè)綜合競爭優(yōu)勢,“健康世界”的夢想正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實?!?019年是魯南制藥的轉型之年。轉型之路,就是品牌高端化之路?!?月5日,魯南制藥集團黨委書記、董事長、總經理張貴民說。
世界在變,初心不改。立足沂蒙、面向全國、走向世界,魯南制藥的高質量發(fā)展之路正越走越寬廣。